Sragen, 23 Juli 2026 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperluas akses masyarakat terhadap layanan pertanahan, Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan berbasis digital. Salah satu inovasi tersebut adalah SRAWUNG (Sistem Rawuh Virtual kanggo Ngurusi Urusan Pertanahan), sebuah layanan konsultasi daring yang dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi, berkonsultasi, maupun menyampaikan pengaduan terkait layanan pertanahan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Hadirnya SRAWUNG merupakan bentuk komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik sebagaimana semangat Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN). Melalui pemanfaatan teknologi informasi, masyarakat kini dapat mengakses layanan secara lebih mudah, cepat, efisien, dan fleksibel, sehingga berbagai kebutuhan informasi maupun konsultasi dapat dipenuhi dari mana saja.
Layanan SRAWUNG memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan informasi mengenai berbagai layanan pertanahan, seperti persyaratan administrasi, prosedur pelayanan, alur pengurusan sertipikat tanah, peralihan hak, roya, pemecahan bidang tanah, pemeliharaan data pendaftaran tanah, hingga layanan pertanahan lainnya. Selain itu, masyarakat juga dapat berkonsultasi secara langsung dengan petugas apabila menghadapi kendala atau memerlukan penjelasan lebih lanjut mengenai proses layanan yang sedang berjalan.
Tidak hanya sebagai sarana konsultasi, SRAWUNG juga menjadi kanal resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pengaduan terkait pelayanan pertanahan yang diterima. Setiap pengaduan yang masuk akan ditindaklanjuti oleh petugas sesuai mekanisme yang berlaku dengan mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme. Dengan demikian, masyarakat memiliki ruang komunikasi yang lebih terbuka dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
Untuk memanfaatkan layanan ini, masyarakat hanya perlu klik link https://srawungkantahkabsragen.botline.id/loket/intro yang tersedia pada media informasi maupun poster layanan SRAWUNG. Setelah terhubung, masyarakat dapat langsung berkomunikasi dengan petugas layanan pada jam operasional yang telah ditentukan. Proses yang sederhana ini diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih praktis sekaligus menghemat waktu dan biaya karena tidak memerlukan kunjungan langsung ke kantor.
Pelayanan SRAWUNG beroperasi setiap Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.00 WIB. Selama jam layanan berlangsung, petugas siap memberikan informasi, pendampingan, serta solusi atas berbagai pertanyaan dan permasalahan pertanahan yang disampaikan oleh masyarakat. Dengan dukungan sumber daya manusia yang kompeten dan responsif, layanan ini diharapkan mampu memberikan kepastian informasi secara cepat dan tepat.
Pengembangan inovasi SRAWUNG juga menjadi bagian dari implementasi reformasi birokrasi yang berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui inovasi ini, Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen tidak hanya menghadirkan kemudahan akses layanan, tetapi juga memperkuat budaya pelayanan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat. Inovasi tersebut sekaligus menjadi wujud nyata transformasi pelayanan pertanahan menuju layanan yang semakin modern, efektif, dan efisien.
Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan berbagai layanan digital yang telah tersedia sebagai bentuk dukungan terhadap percepatan pelayanan publik. Dengan adanya kanal komunikasi yang mudah diakses, diharapkan masyarakat dapat memperoleh informasi yang akurat, mengurangi kesalahan administrasi, serta mempercepat penyelesaian berbagai kebutuhan layanan pertanahan.
Melalui slogan “Srawung Tanpa Wates, Layanan Tetep Cepet,” Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen menegaskan komitmennya untuk selalu hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Semangat tersebut menjadi landasan dalam membangun pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, akuntabel, dan terpercaya, sehingga mampu memberikan kemudahan, kepastian, serta manfaat nyata bagi seluruh masyarakat Kabupaten Sragen.
