Sragen, 10 Juli 2026 – Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat melalui layanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sragen. Kehadiran layanan ini menjadi salah satu upaya mendekatkan pelayanan pertanahan kepada masyarakat sekaligus memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi terkait berbagai layanan administrasi pertanahan.
Melalui layanan konsultasi yang tersedia di MPP, masyarakat dapat memperoleh informasi secara langsung mengenai berbagai proses administrasi pertanahan, mulai dari pendaftaran tanah, peralihan hak, pemecahan bidang tanah, pemecahan sertipikat, roya, hak tanggungan, hingga layanan pertanahan lainnya. Petugas memberikan pendampingan secara profesional agar masyarakat memahami setiap tahapan pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pada Jumat (10/7), layanan konsultasi dimanfaatkan oleh Heni, warga Saren, Kecamatan Kalijambe, yang datang untuk berkonsultasi mengenai proses Roya. Dalam kesempatan tersebut, petugas memberikan penjelasan secara komprehensif mengenai pengertian roya sebagai proses penghapusan Hak Tanggungan setelah kewajiban kredit telah dilunasi, persyaratan administrasi yang harus dipenuhi, dokumen yang perlu dipersiapkan, mekanisme pengajuan permohonan, hingga alur penyelesaian layanan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Melalui konsultasi yang diberikan, masyarakat tidak hanya memperoleh informasi mengenai persyaratan administratif, tetapi juga mendapatkan pemahaman mengenai pentingnya melakukan roya setelah pelunasan kredit. Penghapusan catatan Hak Tanggungan pada sertipikat merupakan langkah penting untuk memastikan status hukum tanah kembali bersih dari beban Hak Tanggungan, sehingga memberikan kepastian hukum bagi pemegang hak atas tanah.
Petugas juga memberikan kesempatan kepada pemohon untuk menyampaikan pertanyaan maupun kendala yang dihadapi. Pendekatan pelayanan yang komunikatif dan responsif ini bertujuan agar masyarakat memperoleh informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami sehingga dapat mempersiapkan seluruh persyaratan dengan lengkap sebelum mengajukan permohonan. Dengan demikian, proses pelayanan dapat berlangsung lebih efektif, efisien, dan meminimalkan kemungkinan terjadinya kekurangan dokumen maupun kendala administratif.
Keberadaan Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen di Mall Pelayanan Publik merupakan bagian dari sinergi antarinstansi pemerintah dalam menghadirkan pelayanan publik yang terintegrasi dalam satu lokasi. Melalui konsep pelayanan terpadu ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pemerintahan secara lebih praktis tanpa harus mendatangi kantor yang berbeda-beda. Hal ini sejalan dengan upaya pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin modern, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Selain memberikan kemudahan akses layanan, Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen juga terus mengedepankan nilai-nilai profesionalisme, integritas, akuntabilitas, serta pelayanan yang humanis. Seluruh petugas berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan, sehingga masyarakat merasa nyaman serta memperoleh kepastian informasi dalam setiap layanan pertanahan yang diberikan.
Melalui penyelenggaraan layanan konsultasi di Mall Pelayanan Publik, Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan fasilitas ini untuk memperoleh informasi sebelum mengajukan permohonan layanan pertanahan. Edukasi yang diberikan sejak awal diharapkan dapat meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai prosedur administrasi pertanahan sekaligus mempercepat proses penyelesaian layanan.
Ke depan, Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen akan terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui berbagai kanal layanan yang mudah diakses, baik secara langsung maupun berbasis digital. Dengan semangat melayani dan memberikan kepastian hukum di bidang pertanahan, Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin prima, profesional, transparan, dan terpercaya demi mewujudkan pelayanan publik yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
