Sragen, 22 Juni 2026 – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung implementasi transformasi pelayanan pertanahan, Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen didampingi para Pejabat Pengawas melaksanakan briefing kepada seluruh petugas loket pelayanan. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai sarana penguatan koordinasi, penyamaan persepsi, serta pembinaan kepada petugas yang berada di garis terdepan dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Briefing tersebut menjadi momentum penting untuk memastikan bahwa seluruh petugas loket memahami arah kebijakan organisasi, standar pelayanan yang harus diterapkan, serta komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sebagai ujung tombak pelayanan, petugas loket memiliki peran strategis dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen.
Dalam arahannya, Kepala Kantor menekankan pentingnya menjaga sikap profesional, ramah, dan responsif dalam melayani setiap pemohon. Petugas diharapkan mampu memberikan informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang optimal serta memahami setiap tahapan proses layanan pertanahan yang sedang dijalani. Selain itu, petugas juga diingatkan untuk selalu menerapkan prinsip transparansi dan akuntabilitas dalam setiap pelaksanaan tugas guna menciptakan pelayanan yang bersih dan bebas dari praktik-praktik yang dapat menurunkan kepercayaan publik.
Tidak hanya berfokus pada aspek teknis pelayanan, briefing juga menjadi wadah untuk memperkuat budaya kerja yang kolaboratif dan berorientasi pada solusi. Kepala Kantor mengajak seluruh petugas untuk terus meningkatkan kemampuan komunikasi, memperkuat koordinasi antarbidang, serta membangun semangat kerja yang positif dalam menghadapi berbagai dinamika pelayanan. Dengan kerja sama yang baik, setiap kendala yang muncul dalam proses pelayanan dapat diselesaikan secara cepat dan tepat sehingga pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan secara optimal.
Lebih lanjut disampaikan bahwa transformasi pelayanan pertanahan yang saat ini terus dikembangkan oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional tidak hanya diwujudkan melalui pemanfaatan teknologi dan digitalisasi layanan, tetapi juga melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia sebagai pelaksana pelayanan. Oleh karena itu, setiap petugas dituntut untuk terus meningkatkan kompetensi, memperluas pemahaman terhadap regulasi, serta mampu beradaptasi dengan berbagai inovasi pelayanan yang terus berkembang.
Dalam briefing tersebut juga dilakukan penguatan terkait penerapan nilai-nilai BerAKHLAK sebagai core values Aparatur Sipil Negara yang menjadi landasan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Nilai berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif diharapkan dapat diwujudkan secara nyata dalam setiap interaksi dengan masyarakat maupun dalam lingkungan kerja internal. Dengan demikian, pelayanan yang diberikan tidak hanya memenuhi standar administrasi, tetapi juga mampu memberikan pengalaman pelayanan yang baik bagi masyarakat.
Kegiatan briefing rutin ini merupakan salah satu bentuk komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen dalam menjaga kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Melalui pembinaan dan evaluasi yang dilakukan secara berkala, diharapkan seluruh petugas pelayanan dapat terus meningkatkan kinerja, disiplin, dan integritas dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Sejalan dengan semangat pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen terus berupaya membangun budaya kerja yang profesional, transparan, dan akuntabel. Penguatan kualitas pelayanan melalui briefing kepada petugas loket menjadi bagian dari langkah nyata dalam mewujudkan birokrasi yang bersih, melayani, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat transformasi pelayanan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia, Kantor Pertanahan Kabupaten Sragen optimis dapat terus menghadirkan layanan pertanahan yang semakin mudah, cepat, profesional, serta terpercaya, sehingga mampu memberikan manfaat yang optimal bagi masyarakat dan mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima.
